Términos y condiciones de Venta Online SMiD Cloud

Las siguientes condiciones de venta se aplican a todas las ventas.

La tienda online proporcionada por Criptotec SL (SMiD Cloud) en el sitio https://smidcloud.com (la “Tienda”) le permite comprar ciertos productos y servicios identificados (colectivamente, los “Productos” o “Producto”) de SMiD Cloud y que están disponibles en función de la ubicación desde la que adquieran los Productos. Su compra en la Tienda constituye su acuerdo con estos términos de venta (“Términos”) y con la Garantía Limitada incluida en nuestros Productos. Los Productos pueden incluir software en cualquier forma (“Software”), y dicho Software solo es licenciado para usted, no vendido, y siempre de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de SMiD Cloud. La compra, instalación, ejecución y uso del equipo SMID, así como la descarga, ejecución o implementación de cualquier programa informático o actualizaciones proporcionados por Criptotec S.L, constituye la aceptación plena e incondicional de este acuerdo.

Aunque nuestra tienda es accesible en todo el mundo, los productos ofrecidos no están diseñados y probados para su uso en todos los países. Si decide realizar una compra en nuestra tienda o utilizar nuestros productos fuera de la Unión Europea (“EU”), los Estados Unidos o Canadá, entiende y acepta que lo hace por propia iniciativa y quizás a su propio riesgo en términos de funcionalidad y legalidad de su compra y uso previsto, y que usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables en su país. Usted entiende y acepta expresamente que la compra o uso de los Productos fuera de la UE, Canadá o Estados Unidos hace nulas todas las provisiones de estos Términos y de ninguna pertinencia o aplicación a tal compra o uso, y que SMiD Cloud no hace ninguna representación o garantía relacionada con la compra o uso de los Productos.

Pedidos

Cuando haga un pedido a través de la tienda SMiD Cloud’s, le pediremos cierta información de identificación personal, incluyendo su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, y otra información para permitirnos cumplir adecuadamente con su pedido. Cuando realiza un pedido, el proveedor de servicios de pago de terceros de SMiD Cloud recopilará los datos de su tarjeta de crédito y cargará su cuenta de tarjeta de crédito la cantidad correspondiente a dicho pedido, y usted acepta realizar todos los pagos correspondientes con sus pedidos. Para obtener más información sobre las prácticas de uso de datos de SMiDCloud, consulte la Política de privacidad de SMiD Cloud. Usted acepta proporcionar información de compra y de su cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted si fuera necesario.

Precio

Usted acepta pagar todos los cargos por las órdenes que realice en nuestra web en base a los precios y condiciones de facturación que figuran en nuestro sitio web en el momento de la compra. Usted acepta expresamente que SMiD Cloud pueda facturarle las tarifas aplicables, cualquier impuesto aplicable y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con su compra y las tarifas se facturarán a su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago designado en su orden inicial. SMiD Cloud no es responsable de ninguna pérdida causada por el uso no autorizado de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquier otro método de pago por parte de terceros en conexión con su uso del Servicio. SMiD Cloud se reserva el derecho de cambiar sus métodos de facturación en cualquier momento. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento.

Reventa y modificación de pedidos

Las compras hechas a través de la tienda de SMiD Cloud están diseñadas para uso exclusivo de consumidores minoristas y ningún comprador puede revender ningún producto a menos que dicha persona o entidad sea un distribuidor autorizado de SMiD Cloud. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier razón, incluyendo una sospecha razonable de que el pedido parece estar destinado a la reventa. Por lo tanto, a nuestra única discreción, podemos limitar, cancelar o rechazar las cantidades compradas por persona, por dirección o por pedido. Estas decisiones de restringir pedidos pueden incluir pedidos solicitados por un mismo cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que usan la misma dirección de facturación y / o envío en una sola vez o en serie. En el caso de que limitemos, cancelemos o rechacemos un pedido, podemos intentar notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y / o la dirección de facturación y el número de teléfono proporcionados en el momento en que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestra única discreción, parezcan ser realizados por distribuidores, o personas o entidades que creamos que están comprando con la intención de revender. También nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros Productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Cualquier oferta de productos de este sitio web es nula allí donde esté prohibido su uso.

Envíos y Devoluciones

SMiD Cloud empaquetará los Productos de acuerdo con sus prácticas estándar. Puede elegir el método de envío y el momento de entrega de los Productos pedidos. Se cobrarán gastos de envío. Las fechas de envío programadas son sólo estimaciones. SMiD Cloud realizará esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de envío programadas, pero en ningún caso SMiD Cloud será responsable de ninguna pérdida, daño o penalización resultante de cualquier retraso en el envío o entrega por razones fuera del control unilateral de SMiD Cloud. Si no está satisfecho con cualquier Producto comprado en la Tienda SMiD Cloud por cualquier motivo, tendrá treinta (30) días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo.

Devoluciones

Si usted es el usuario final o el comprador del producto de seguridad SMiD Cloud (el “Producto”) y no está satisfecho con este Producto por cualquier motivo, puede devolverlo en su estado original dentro de los treinta (30) siguientes a la fecha de la compra y le será reembolsado. Sólo los elementos que se han comprado directamente desde SMiD Cloud online se pueden devolver a SMiD Cloud. A continuación, se indican los pasos para devolver un producto:

  1. Póngase en contacto con nosotros en Support@smidcloud.com
  2. Empaquete el producto de forma segura en el embalaje original a ser posible.
  3. Incluya la parte inferior del albarán original junto con el producto. Asegúrese de quedarse con la parte superior del albarán para sus registros. Si no puede enviarnos su albarán, incluya junto con el producto su número de pedido, así como su nombre y dirección de facturación.
  4. Los costes de envío de la devolución del producto corren por su cuenta y deben pagarse previamente.
  5. Por su seguridad, le recomendamos que utilice un paquete postal asegurado para realizar la devolución.
  6. Conserve el número de seguimiento del paquete con la devolución para asegurarse de que este llega a nuestro almacén.
  7. Se le reembolsará el coste del producto mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto devuelto. No se devolverán los gastos de envío.

Normas de devolución y restricciones

Todos los productos deben devolverse en buen estado, en su embalaje original (siempre que sea posible) y con todos los accesorios para que pueda realizarse la devolución del dinero. Debe incluir el formulario de devolución del albarán original. Asegúrese de quedarse con una copia para sus registros. No aceptamos la facturación de terceras partes para mercancías devueltas. Si se producen daños durante el envío, póngase en contacto con la empresa de transportes. Los productos comprados a través de otros distribuidores deben ser devueltos de acuerdo con sus respectivas políticas de devoluciones y reembolsos. Los gastos de envío no serán reembolsados. Si desea cancelar su pedido, o si desea programar una devolución, póngase en contacto con nosotros en support@smidcloud.com con los detalles de su pedido.

Garantía limitada SMiDCloud

Si ha comprado un producto SMiD Cloud (“Producto”) de uno de nuestros socios distribuidores, póngase en contacto con él directamente para concertar un cambio o reembolso antes de presentar una reclamación bajo la garantía limitada de un año de SMiD Cloud.

USANDO SU PRODUCTO HARDWARE DE SEGURIDAD DE SMIDCLOUD USTED ESTÁ ACEPTANDO ESTAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA LIMITADA DE UN (1) AÑO (“GARANTÍA”) DE SMIDCLOUD, ESTABLECIDA A CONTINUACIÓN. NO UTILICE SU PRODUCTO HASTA QUE HAYA LEÍDO LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA, NO USE EL PRODUCTO Y DEVUÉLVALO DENTRO DEL PERÍODO DE DEVOLUCIÓN Y DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SMIDCLOUD. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. PUEDE TENER OTROS DERECHOS LEGALES QUE VARÍAN POR ESTADO, PAÍS O PROVINCIA. LAS EXENCIONES, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE. PARA UNA DESCRIPCIÓN COMPLETA DE SUS DERECHOS JURÍDICOS, DEBERÍA REFERIRSE A LAS LEYES APLICABLES EN SU ESTADO, PAÍS O PROVINCIA.

Las obligaciones de garantía de SMiD Cloud para este producto de hardware están limitadas a los términos establecidos a continuación: Criptotec SL (“SMiDCloud”) garantiza este producto y accesorios de seguridad SMiD Cloud contenidos en el embalaje original contra defectos de materiales y mano de obra cuando se utilizan normalmente de acuerdo con las especificaciones técnicas y el manual del usuario de SMiD Cloud por un período de UN (1) AÑO desde La fecha de la compra al por menor original por el usuario final o comprador, excepto si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y ha comprado su SMiD Cloud en el EEE, el período de garantía es de dos (2) años a partir de la fecha De la compra (“Periodo de Garantía”). Si durante este período de garantía surge un defecto y usted presenta una reclamación válida a SMiD Cloud y sigue las instrucciones para devolver el Producto, nosotros, a nuestra opción, (i) repararemos el Producto usando piezas nuevas o renovadas, (ii) Reemplazaremos el producto por un producto nuevo o restaurado, o (iii) reembolsaremos el precio de compra del producto. Un producto de reemplazo asume el período de garantía restante del producto original o noventa (90) días a partir de la fecha de reemplazo o reparación, lo que le provea una cobertura más larga para usted. Cuando se cambia un producto, cualquier elemento de reemplazo se convierte en su propiedad y el elemento reemplazado se convierte en propiedad de SMiD Cloud. Cuando se da un reembolso, el Producto para el cual se proporciona el reembolso debe devolverse a SMiD Cloud y convertirse en propiedad de SMiD Cloud. Para obtener el servicio de garantía para cualquier Producto sujeto a la garantía anterior, el consumidor debe notificar a SMiD Cloud para obtener una Autorización de Devolución de Material (“RMA”) y devolver el Producto defectuoso junto con la prueba de compra a la dirección especificada por SMiD Cloud en Conexión con la RMA. Esta Garantía Limitada se aplica sólo a los productos de hardware fabricados por o para SMiD Cloud que pueden ser identificados por el nombre comercial “SMiD Cloud” o su logotipo. Esta garantía no se aplica: (i) a partes consumibles, como baterías, a menos que se haya producido un fallo debido a un defecto de materiales o mano de obra del producto SMiD Cloud; (ii) daño cosmético, incluyendo pero no limitado a arañazos, abolladuras y plástico roto en los puertos; iii) defectos o daños causados por uso indebido, accidente (incluyendo, sin limitación, colisión, incendio y derrame de alimentos o líquidos), negligencia, abuso, alteración, estrés inusual, modificación, reparación o instalación inadecuada o no autorizada, Almacenamiento inadecuado; (iv) a los daños causados por el funcionamiento del Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por SMiD Cloud; (V) a los daños causados por el uso con productos que no sean de SMiD Cloud. Esta Garantía Limitada no se aplica a ningún software, incluso si está empaquetado o vendido con hardware SMiD Cloud. SMiD Cloud no garantiza que el funcionamiento del Producto sea ininterrumpido o esté libre de errores. Esta garantía se aplica únicamente a los productos SMiD Cloud comprados por los usuarios finales de SMiD Cloud y sus revendedores autorizados. Esta garantía es nula para compras hechas de cualquier otro distribuidor, y SMiD Cloud no ofrece ninguna garantía para tales compras. SMiD Cloud utilizará esfuerzos comerciales razonables para entregar los Productos como se describe. SMiD Cloud no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del Producto.

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