Política de Envíos y Devoluciones

 

SMiD Cloud empaquetará los Productos de acuerdo con sus prácticas estándar. Puede elegir el método de envío y el momento de entrega de los Productos pedidos. Se cobrarán gastos de envío. Las fechas de envío programadas son sólo estimaciones. SMiD Cloud realizará esfuerzos razonables para cumplir con las fechas de envío programadas, pero en ningún caso SMiD Cloud será responsable de ninguna pérdida, daño o penalización resultante de cualquier retraso en el envío o entrega por razones fuera del control unilateral de SMiD Cloud.

Si no está satisfecho con cualquier Producto comprado en la Tienda SMiD Cloud por cualquier motivo, tendrá treinta (30) días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo.

Devoluciones

Si usted es el usuario final o el comprador del producto de seguridad SMiD Cloud (el «Producto») y no está satisfecho con este Producto por cualquier motivo, puede devolverlo en su estado original dentro de los treinta (30) siguientes  a la fecha de la compra y le será reembolsado. Sólo los elementos que se han comprado directamente desde SMiD Cloud online se pueden devolver a SMiD Cloud.

A continuación, se indican los pasos para devolver un producto:

  1. Póngase en contacto con nosotros en Support@smidcloud.com
  2. Empaquete el producto de forma segura en el embalaje original a ser posible.
  3. Incluya la parte inferior del albarán original junto con el producto. Asegúrese de quedarse con la parte superior del albarán para sus registros. Si no puede enviarnos su albarán, incluya junto con el producto su número de pedido, así como su nombre y dirección de facturación.
  4. Los costes de envío de la devolución del producto corren por su cuenta y deben pagarse previamente.
  5. Por su seguridad, le recomendamos que utilice un paquete postal asegurado para realizar la devolución.
  6. Conserve el número de seguimiento del paquete con la devolución para asegurarse de que este llega a nuestro almacén.
  7. Se le reembolsará el coste del producto mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto devuelto. No se devolverán los gastos de envío.

Normas de devolución y restricciones

Todos los productos deben devolverse en buen estado, en su embalaje original (siempre que sea posible) y con todos los accesorios para que pueda realizarse la devolución del dinero.

Debe incluir el formulario de devolución del albarán original. Asegúrese de quedarse con una copia para sus registros.

No aceptamos la facturación de terceras partes para mercancías devueltas.

Si se producen daños durante el envío, póngase en contacto con la empresa de transportes.

Los productos comprados a través de otros distribuidores deben ser devueltos de acuerdo con sus respectivas políticas de devoluciones y reembolsos. Los gastos de envío no serán reembolsados. Si desea cancelar su pedido, o si desea programar una devolución, póngase en contacto con nosotros en support@smidcloud.com con los detalles de su pedido.

Share This