Preguntas Frecuentes

Compra e Instalación

P: ¿Hay diferentes versiones de  SMiD?

Sí, hay una solución  SMiD para cada tipo de usuario de almacenamiento en la nube, desde profesionales que trabajan en casa hasta departamentos de corporaciones con estrictas políticas de seguridad.  La versión SMiD Pro se creó parar hacer accesible a todos el almacenamiento en la nube seguro. SMiD Pro es la versión más pequeña de la solución, diseñado para uso individual o grupos de hasta 5 usuarios que necesiten que su información sensible esté almacenada, en la nube o en local, de manera segura y protegida ante cualquier tipo de intrusión: robos, hackeo, o mal uso de un tercero. Esta información sensible pueden ser ficheros de clientes, fotos, información personal, documentos legales, planos, contratos, procedimientos judiciales, etc.

P: ¿Cualquiera puede configurar SMiD Pro?

¡Claro que sí! SMiD Pro se ha diseñado no solo para cumplir las leyes más estrictas de privacidad y protección de datos internacionales, sino que es muy fácil de instalar y de usar.

P: ¿Cuantos dispositivos SMiD necesito?

SMiD Pro soporta hasta 5 usuarios. SMiD Business hasta 50. Toda la información cifrada por un dispositivo SMiD, solo puede ser descifrada por el mismo dispositivo. Utilizando más de un dispositivo SMiD, puedes mantener la privacidad entre diferentes departamentos o grupos, aún compartiendo la misma cuenta de proveedor de almacenamiento para todos los dispositivos SMiD.

Los archivos estarán almacenados en la misma unidad de almacenamiento, pero solo visibles para los usuarios de cada SMiD.

P: ¿Cómo configuro SMiD?

SMiD viene en una caja pequeña y compacta, junto con con un cable de corriente, un cable Ethernet para conectar a la red y su llave de arranque. La configuración es rápida y sencilla: inserta la llave de arranque y conecta el dispositivo a tu red local, accede al panel web de SMiD para configurar tu cuenta y SMiD generará automáticamente sus claves criptográficas que son únicas y exclusivas:

  1. Configura tu cuenta de SMiD y tus proveedores de almacenamiento en el panel de administración (simplemente pon “smid” en la barra del navegador para acceder a él*).
  2. Realiza una copia de tus claves cifradas en dos llaves de USB diferentes (como protección, recomendamos que se guarden en diferentes lugares). Estos USB te permiten (y solo a ti) recuperar tu dispositivo SMiD en el futuro en caso de necesidad.

Ya está, listo para cifrar automáticamente todo lo que guardes en la nube, sin riesgo de pérdidas, robos, daños o intrusión.

*Si la página principal de SMiD no se abre, utiliza la aplicación de SMiD Tools disponible aquí para encontrar tu SMiD en tu red y luego haz doble click en él.

 

P: ¿Cuál es la diferencia entre SMiD y un NAS?

Trabajar con SMiD es como trabajar con NAS, pero con SMiD tu información se cifrada de manera sólida y automática, almacenándose en la nube o donde tú elijas. Es como crear tu propio almacenamiento privado en cualquier proveedor, incluso en nubes públicas. SMiD también te protege de robos en local, pérdidas accidentales o daños, ya que nunca se guardan ficheros en claro.

Costes y envío

P: ¿Cuáles son los costes de envío?

Hay gastos de envío en algunos casos. En los gastos no están incluidos las tasas aduaneras y los costes adicionales asociados a la importación en diferentes países. Tampoco está garantizado que todo funcione correctamente en tu país, podrían producirse problemas de conectividad, por ejemplo.

Si resulta que el envío a tu país resulta imposible, no te preocupes, te reembolsaremos el pedido.

P: ¿Por qué  SMiD Pro está disponible sin subscripción?

Nuestro objetivo principal es que cualquiera pueda disfrutar de manera sencilla del almacenamiento seguro en la nube, por eso ofrecemos la opción de disponer de la versión más sencilla, SMiD Pro, incluso sin subscripciones. Tendrás actualizaciones de software automáticas y acceso a nuestro foro para cualquier duda que te pueda surgir y… ¡disfruta ya de la nube sin riesgos!

Uso

P: ¿Cómo ven SMiD los usuarios? ¿Qué tipo de ficheros puede procesar mi SMiD?

SMiD aparecerá en el ordenador de cada usuario como una unidad de red llamada “SMiD”. Puedes modificar el nombre si lo deseas en el panel de administración. Para proteger los ficheros sólo habrá que guardarlos en esta unidad.

SMiD gestiona el cifrado y almacenamiento de todo tipo de archivos digitales.

P: ¿Dónde se almacenan mis datos?

Tienes total libertad para escoger donde guardarlos, así podrás optimizar el uso y los costes de tu almacenamiento. SMiD te permite disfrutar de todas las ventajas del almacenamiento en la nube, simplificando las tareas de seguridad de la información y manteniendo tu reputación, credibilidad e integridad intactas.

Si prefieres no utilizar la nube, puedes elegir un servidor FTP como proveedor de almacenamiento.

P: ¿Puedo compartir mi información a través de mi SMiD?

No. Compartir información cifrada con otros implica que estás enviando las claves criptográficas también. SMiD es completamente seguro, las claves de cifrado siempre están dentro de él.  Es exactamente como una caja fuerte, si quieres compartir tu información, debes sacarla de la caja fuerte para enviarla.

P: ¿Funciona SMiD si no tengo conexión a internet?

Si, con SMiD puedes escoger qué archivos protegidos estarán disponibles incluso cuando no tengas conexión a internet. Además, siempre podrás trabajar con los servidores ftp en la misma LAN.

P: ¿Funciona SMiD con Android, Windows y Mac?

SMiD funciona con cualquier tipo de infraestructura o sistema operativo (Windows, Mac, OS, Linux, iOS, Android)

P: ¿Necesito instalar algo en mi ordenador?

No, SMiD es un dispositivo que se dedica en exclusiva a la gestión del cifrado y almacenamiento. No necesitas instalar ningún tipo de software en tu ordenador y en tus otros equipos.

P: ¿Qué ocurre si quiero acceder a mis ficheros protegidos por SMiD en la nube desde fuera de mi red local?

SMiD solo permite acceso local mediante el protocolo SMB. Para acceder a tu red local desde fuera debes utilizar una conexión VPN.

Estamos trabajando para desarrollar una forma más sencilla de hacerlo sin comprometer la seguridad que será pronto implementada.

P: ¿Pueden utilizar SMiD diferentes usuarios y varias cuentas de la nube?

Sí, SMiD Pro soporta hasta 5 usuarios, SMiD Business hasta 50 y ambos pueden almacenar información desde en una hasta ilimitadas cuentas en los proveedores de nube disponibles.

P: ¿Cómo funciona SMiD si tengo más de un proveedor de almacenamiento?

Si tienes más de un proveedor de almacenamiento, SMiD seleccionará aleatoriamente uno de ellos para guardar cada fichero. SMiD realizará este proceso para mantener unificado el espacio de almacenamiento, es algo completamente “transparente” y sobretodo, seguro para ti.

Opciones de recuperación

P: ¿Qué es el proceso “SMiD Safeguard”?

SMiD Safeguard es un proceso crítico ya que sólo si lo realizas podrás reconstruir tu dispositivo SMiD en un dispositivo nuevo en el futuro en caso de que sea necesario. SMiD Safeguard genera una copia de las claves de cifrado exclusivas que contiene tu SMiD junto con otra información necesaria para el correcto funcionamiento del mismo. Estas copias debes guardarlas en un lugar seguro.

P: ¿Qué ocurre si alguien roba mi SMiD o se rompe?

Solo tú puedes encender tu SMiD con tu llave de arranque. Para otros, SMiD será como un ladrillo. Así que en caso de robo, puedes estar tranquilo y proceder a la reconstrucción de tu dispositivo para volver a tener acceso a tus ficheros protegidos.

Necesitarás para ello un dispositivo SMiD nuevo (que al encenderlo preguntará si quieres restablecer tu SMiD anterior) y la copia de tu SMiD generada en el proceso de SMiD Safeguard.

P: ¿Qué ocurre si pierdo la llave de arranque?

Tanto la llave como el dispositivo en sí son necesarios para su encendido. Si has perdido la llave, habrá que hacer la reconstrucción en otro equipo. Necesitarás para ello un dispositivo SMiD nuevo (que al encenderlo preguntará si quieres restablecer tu SMiD anterior) y la copia de tu SMiD generada en el proceso de SMiD Safeguard.

P: ¿Qué pasa con los backup?

SMiD realiza un continuo proceso de copia de seguridad y recuperación a demanda de grano fino. Esto, además, completamente automático y transparente para el usuario.

Privacidad y seguridad

P: ¿Cuáles son las principales diferencias con respecto a otras soluciones de cifrado?

SMiD Pro es un dispositivo único. Es el único en el mercado que permite a los usuarios tener bajo su control: su dispositivo de seguridad, las claves criptográficas que se generan en él y su única llave de arranque. De esta manera se consigue crear almacenamiento realmente privado en cualquier sitio.

P: ¿Porqué un dispositivo y no sólo software?

SMiD es un dispositivo hardware por razones de seguridad. Es la única forma de generar claves de cifrado realmente seguras y que estén aisladas frente a posibles ataques. Además tiene otra ventaja adicional: no tienes nada que instalar ni configurar. Extra de simplicidad.

P: ¿Qué problema hay con los software de cifrado?

Una de las principales debilidades de los software de cifrado, es que se ejecutan junto a otras miles de aplicaciones en los ordenadores y sistemas de los usuarios, que son fácilmente infectados por malware.

Al ser un dispositivo dedicado en exclusiva a estas tareas, SMiD se asegura de que las claves de cifrado están protegidas de estos ataques. La solución software ni tiene ni puede tener una llave fuerte de arranque y normalmente confían la seguridad de todo el sistema en una contraseña débil que elige el usuario y que puede ser memorizada por una persona.

P: ¿Dónde se encuentran las claves de cifrado? ¿Cómo y cuándo son generadas?

Tus claves de cifrado están dentro de tu  SMiD, bajo tu control, se generan cuando enciendes el dispositivo por primera vez. No hay ninguna posibilidad de que nadie, ni nosotros, los fabricantes de SMiD tengamos acceso estas claves.

Para poder reconstruir tu SMiD, con sus claves de cifrado únicas, en un nuevo dispositivo hardware si fuera necesario en el futuro, tienes que realizar el proceso SMiD Safeguard tan pronto como te lo indique. De esta manera se genera una copia de tus claves de cifrado en dos USB, que debes guardar en sitio seguro. Puedes realizar este proceso más de una vez y obtener más copias de tu SMiD para guardarlo en diferentes sitios.

P: ¿Cómo de seguro es el cifrado de SMiD?

Muy fuerte. Cifrado de grado militar de 256 bits y un buen generador de números aleatorios.

P: ¿Es la comunicación entre SMiD y la nube segura?

Aunque la mayoría de los proveedores de almacenamiento en la nube usan conexión SSL como medida de seguridad en las comunicaciones, en los casos excepcionales donde es opcional, SMiD fuerza su uso a la vez que mantiene el balance entre usabilidad y seguridad.

P: ¿Puede alguien ver mi información?

Rotundamente no. La información enviada a través de SMiD a la nube se encuentra fuertemente cifrada y segura. Solo tú tendrás acceso a tus datos a través de tu SMiD, que tiene los credenciales correctos.

P: ¿Por qué el uso de SMiD Pro disminuye los riesgos en local?

Utilizando SMiD, solo los documentos en los que estás trabajando en ese momento estarán sin cifrar. El resto de los archivos estarán permanentemente cifrados. Si algo ocurriese en tu casa u oficina (incendio, inundación, terremoto…) o alguien roba tu ordenador, por ejemplo, no perderás ningún dato y tu información estará totalmente segura.

P: ¿Por qué con SMiD soy el único con control sobre mis datos?

El cifrado y descifrado de la información se realiza siempre dentro de tu SMiD. Nadie tendrá acceso a tus claves claves de cifrado además de ti o de quién tú desees. En otras soluciones, se requieren clientes externos para el cifrado/descifrado, y ellos tienen acceso a las claves. Esto implica que pueden acceder a la información en claro ahora y en el future.

P: ¿Se conecta SMiD con nosotros, SMiD Cloud?

SMiD Pro solo se conecta a nuestros servidores smidcloud a través de conexión SSL para buscar  actualizaciones o mejoras del software. La información que envía es únicamente el modelo de SMiD, la versión y la arquitectura. Por tanto nadie podrá ver qué almacenas en tus servidores de nube, ni siquiera nosotros.

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